1. Предмет
Тези общи условия уреждат отношенията между Rankora.bg (наричан по-долу „Rankora“, „ние“) и всяко лице, което използва уебсайта rankora.bg и свързаните с него услуги (наричано по-долу „потребител“, „вие“).
С използването на сайта или със създаването на профил вие потвърждавате, че сте прочели и приемате тези условия.
2. Описание на услугата
Rankora е онлайн платформа за автоматизиран SEO одит и наблюдение на уебсайтове. Платформата:
- обхожда публично достъпните страници на посочен от вас сайт и ги проверява по технически и съдържателни критерии;
- използва данни от Google PageSpeed Insights, а при ваше изрично свързване – от Google Search Console;
- изготвя доклади, препоръки, задачи и известия;
- предоставя безплатни и платени SEO инструменти.
Rankora има достъп само за четене и не променя нищо по вашия сайт или във вашите Google профили.
3. Безплатна проверка и профили
Безплатната проверка без регистрация показва ограничена част от резултатите. Със създаване на безплатен профил получавате достъп до всички открити проблеми на проверените страници и до наблюдение на един сайт.
При регистрация се задължавате да посочите валиден имейл адрес и да пазите паролата си в тайна. Отговаряте за всички действия, извършени чрез вашия профил.
Нови профили могат да получат 14-дневен пробен период на план Pro без въвеждане на карта. След края му профилът автоматично преминава на безплатния план, освен ако не изберете абонамент.
4. Платени услуги
Rankora предлага:
- Абонаменти (Starter, Pro, Agency) с месечно или годишно плащане;
- Еднократни пълни одити (Pro и Business) за един сайт;
- SEO услуги – поправка на проблеми от нашия екип по индивидуална оферта.
Актуалните цени и обхватът на всеки план са публикувани на страницата с цени. Условията за плащане, подновяване и отказ са описани в Плащания и отказ от абонамент.
5. Допустимо използване
Можете да проверявате сайтове, които притежавате или управлявате, както и публично достъпни сайтове на конкуренти в рамките на нормално използване. Забранено е:
- да използвате Rankora за натоварване, атака или нарушаване на работата на чужди сайтове;
- да заобикаляте лимитите, да автоматизирате заявки или да създавате множество профили за получаване на допълнителни безплатни ресурси;
- да препродавате достъпа до платформата без писмено съгласие (с изключение на докладите, изготвени с план Agency за ваши клиенти);
- да опитвате неоторизиран достъп до системите на Rankora или до данни на други потребители.
При нарушение можем да ограничим или прекратим достъпа до профила.
6. Точност на резултатите
Rankora се стреми резултатите да бъдат максимално точни, но SEO оценката е наша методология, а не официална оценка на Google. Класирането в търсачките зависи от много фактори извън нашия контрол, затова не гарантираме конкретни позиции, трафик или продажби.
Препоръките са с информационна цел. Преди промени по сайта препоръчваме резервно копие.
7. Интелектуална собственост
Софтуерът, дизайнът, текстовете и марката Rankora са собственост на Rankora. Докладите, изготвени за вашия сайт, можете да използвате свободно за собствени нужди и да ги споделяте с клиенти и колеги.
8. Наличност и промени
Полагаме усилия платформата да работи непрекъснато, но са възможни кратки прекъсвания за поддръжка или по независещи от нас причини (напр. недостъпност на Google API). Можем да развиваме и променяме функциите на платформата, като съществените промени в платените планове се съобщават предварително по имейл.
9. Отговорност
Rankora не носи отговорност за пропуснати ползи, загуба на данни или вреди, произтичащи от прилагането на препоръките или от недостъпност на услугата, доколкото това е допустимо от приложимото право. Нищо в тези условия не ограничава правата ви като потребител по Закона за защита на потребителите.
10. Лични данни
Обработваме личните ви данни съгласно Политиката за поверителност и Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).
11. Прекратяване
Можете да изтриете профила си по всяко време от „Профил“ в таблото. При изтриване активният абонамент се прекратява и данните ви се заличават. Rankora може да прекрати профил при съществено нарушение на тези условия.
12. Промени в условията
Можем да актуализираме тези условия. Новата версия се публикува на тази страница с дата на актуализация. При съществени промени ще ви уведомим по имейл.
13. Приложимо право и спорове
За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд. Потребителите могат да използват и платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: consumer-redress.ec.europa.eu, както и да се обърнат към Комисията за защита на потребителите.
14. Контакт
За въпроси по тези условия: hello@rankora.bg или чрез формата за контакт.