1. Как се плаща
Плащанията се извършват с банкова карта (Visa, Mastercard и др.), Apple Pay или Google Pay чрез Stripe – един от най-големите доставчици на онлайн плащания в света. Данните на картата се въвеждат директно при Stripe и не достигат до нас.
Цените са в евро. След всяко плащане получавате потвърждение и фактура/документ за плащане по имейл.
2. Абонаменти и подновяване
Абонаментите (Starter, Pro, Agency) се подновяват автоматично в края на всеки период – месечно или годишно – докато не ги спрете. При годишно плащане получавате 12 месеца на цената на 10.
Няколко дни преди годишното подновяване ще получите напомняне по имейл.
3. Пробен период
Новите профили могат да ползват 14 дни план Pro без карта. Не се таксувате автоматично – след края на пробния период профилът минава на безплатния план, освен ако сами не изберете абонамент.
4. Смяна на плана
Можете да смените плана по всяко време от „Профил и абонамент“ в таблото. При преминаване към по-висок план разликата се изчислява пропорционално за оставащите дни. При преминаване към по-нисък план новата цена важи от следващото таксуване.
5. Как да спрете абонамента
Отказът отнема един клик и не изисква обяснения:
- Влезте в таблото и отворете „Профил“.
- Натиснете „Управление“ до абонамента.
- Изберете „Отказ от абонамента“.
Достъпът до платените функции остава до края на вече платения период. След това профилът минава на безплатния план и всички данни – сайтове, история и задачи – се запазват, за да можете да продължите по всяко време.
6. Неуспешно плащане
Ако картата бъде отказана, Stripe ще опита отново автоматично в следващите дни и ще ви изпратим имейл. През това време наблюдението продължава. Ако плащането не бъде успешно, профилът минава на безплатния план, без да губите данни.
7. Еднократни одити
Пълният еднократен одит (Pro или Business) се заплаща веднъж и започва веднага след плащането. Включва един безплатен повторен одит със сравнение „преди / след“.
Тъй като одитът е цифрова услуга, която започва да се изпълнява веднага след плащането с вашето изрично съгласие, правото на отказ по чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите не се прилага след стартирането ѝ. Ако одитът не може да бъде завършен (например сайтът е недостъпен), можете да го стартирате отново безплатно.
8. SEO услуги
Услугите по поправка на SEO проблеми се извършват по индивидуална писмена оферта, в която са посочени обхватът, срокът, цената и начинът на плащане.
9. Въпроси
За въпроси относно плащания и фактури пишете на hello@rankora.bg – отговаряме в рамките на работния ден.